Politique de Confidentialité

1. Responsable du Traitement des Données

Bassbet Casino est le responsable du traitement de vos données personnelles. Nous respectons pleinement le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi française "Informatique et Libertés". Notre délégué à la protection des données (DPO) est joignable via notre support client ou par email dédié à [email protected].

Nous n'utilisons vos données personnelles que dans les limites strictes définies dans cette politique. Pour toute question sur vos droits RGPD, vous pouvez également contacter la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) — l'autorité française de protection des données.

2. Données Collectées

Lors de votre inscription et de l'utilisation de nos services, nous collectons les données suivantes : données d'identification (prénom, nom, date de naissance, adresse email, numéro de téléphone), données de vérification KYC (pièce d'identité, justificatif de domicile), données de paiement (méthodes de paiement utilisées — nous ne stockons jamais les numéros de carte complets), données de navigation (adresse IP, type de navigateur, pages visitées), et données de jeu (historique des mises, gains, dépôts et retraits).

Ces données sont collectées uniquement dans les buts suivants : exécution du contrat de services de jeu, vérification de l'identité et du respect des obligations légales (KYC/AML), prévention de la fraude, amélioration de nos services, et communication avec vous sur votre compte et nos offres (si vous y avez consenti).

3. Utilisation de Vos Données

Nous utilisons vos données pour gérer votre compte et fournir nos services, traiter vos dépôts et retraits, vérifier votre identité conformément aux obligations légales, détecter et prévenir la fraude, vous envoyer les communications liées à votre compte (reçus de transactions, alertes de sécurité), et vous informer des promotions et offres si vous y avez explicitement consenti.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons partager des données avec nos prestataires de services de paiement (pour traiter les transactions) et les autorités légales compétentes si nous y sommes légalement obligés. Ces tiers sont contractuellement liés au respect du RGPD.

4. Conservation des Données

Vos données de compte actif sont conservées pendant toute la durée de notre relation contractuelle. En cas de fermeture de compte, nous conservons les données financières et de vérification d'identité pendant 5 ans (obligation légale AML/fiscale). Les données de navigation sont conservées pendant 13 mois maximum. Les documents KYC sont conservés pendant 5 ans après la fermeture du compte. Passé ces délais légaux, vos données sont définitivement supprimées de nos systèmes.

5. Vos Droits RGPD

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles : droit d'accès (obtenir une copie de toutes les données que nous détenons sur vous), droit de rectification (corriger des données inexactes), droit à l'effacement (supprimer vos données dans les limites légales), droit à la limitation du traitement, droit à la portabilité (recevoir vos données dans un format structuré), et droit d'opposition au traitement de vos données à des fins de marketing direct.

Pour exercer ces droits, contactez notre DPO via le support client. Nous répondrons dans un délai maximum de 30 jours. Si vous estimez que nous ne respectons pas vos droits, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL.

6. Cookies et Technologies Similaires

Nous utilisons des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site (session, panier, connexion), des cookies de performance pour améliorer l'expérience (analytics anonymisés), et des cookies fonctionnels pour mémoriser vos préférences. Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires tiers sans votre consentement explicite. Vous pouvez gérer vos préférences cookies via le bandeau de consentement ou les paramètres de votre navigateur.